Kouč je osoba, která na základě vytvořeného profesionálního přístupu vytváří jedinečný vztah spolupráce se zaměřením na podporu koučovaného a na přesah a splnění cílů koučovaného. Kouč pracuje se zkušenostmi klienta tak, aby se inspiroval budoucností, rozmýšlel nad systémem, zabýval se celkovým nastavením svých možností a otevřel se své kreativitě. Kouč používá specifickou metodiku práce s klientem.

Koučování se dnes stává stále účinnějším a pozoruhodnějším nástrojem řízení. Koučování pomáhá osvojit si a rozvíjet ty nejlepší lidské vlastnosti, je to dovednost, která umožňuje přátelským způsobem docílit růstu lidí a celkového osobnostního rozvoje. Je to cesta, jak maximálně využít skrytý potenciál pracovníka, rozvíjet jeho kreativitu, odpovědnost, samostatnost a schopnost sebereflexe.

Kouč má nezávislý pohled na problém, má odstup bez zkreslujícího hodnocení nebo emocionální angažovanosti. Kouč musí splňovat náročné standardy kvality (odborné renomé, závazek diskrétnosti, soulad s firemními cíli, ovládá metodiku koučování, akceptuje etické normy).